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一個小舉動 溫暖一車人
發(fā)布時間:2021-04-09 15:16:43作者: 成忠旭 寇邦來源:本站原創(chuàng) 
 

    4月8日,安康市公交公司駕駛員張業(yè)江像往日一樣,駕駛著5路公交車行駛在線路上,當車行至興安西路站時,車內(nèi)傳來“我不行了”聲音,張業(yè)江從后視鏡觀察到,一老人背靠座椅,嘴唇蠕動,表現(xiàn)出很痛苦的樣子。


    張業(yè)江見狀,趕緊將車靠邊停下,跑過去詢問情況。“她正在和她丈夫視頻,交談后才知道老人心臟病犯了。”張業(yè)江了解情況后立即撥打了120電話。

    據(jù)張業(yè)江回憶,當時老人手里握著一瓶藥,杯子里卻沒有水。從監(jiān)控視頻里可以看到,張業(yè)江將自己杯子里的溫水給老人的杯子里倒了一些,但見老人遲遲不肯吃藥。

    “莫不是覺得我這水有問題?”張業(yè)江思索了一會,摘下口罩,自己喝了一口水,告訴老人:“水沒問題,干凈的了,先吃藥?!?/span>

    “這得吃幾顆藥?”正當張業(yè)江手足無措的時候,車里的一位乘客跑來,稱她是市人民醫(yī)院醫(yī)生,知道如何服藥,在這位醫(yī)生的幫助下,兩人一起給老人服了藥。隨后,120急救車和老人的女兒趕到現(xiàn)場,將老人送往了醫(yī)院,車內(nèi)的乘客也紛紛為兩人的做法點贊。

    老人的女兒告訴筆者,老人今年62歲,當天一個人從河北回到安康,乘坐5路公交車,行至興安西路站心臟病發(fā)作?!岸嗵澚诉@位師傅,謝謝他給我媽倒水喝藥?!崩先说呐畠罕鞠氪螂娫捀兄x張業(yè)江,卻無人接聽,于是發(fā)了短信,“我媽的精神狀態(tài)好多了,謝謝你們,你們都是好人,好人一生平安?!?/span>

    據(jù)車內(nèi)的乘客回憶,一起參與救助的女醫(yī)生事后為張業(yè)江及時救助老人的做法點贊,稱“他的一杯水救了老人,暖了一車乘客”。

    4月9日,筆者聯(lián)系到張業(yè)江時,他表示,“當天,不管是哪一位駕駛員遇到了這種情況都會上前幫助的,對我來說只是舉手之勞,但能夠救助老人,我覺得很值?!?/span>

    “最好的服務就是用心服務。公司一再要求駕駛員要增強服務意識,把乘客當自己的親人來對待,熱心真誠地服務每一位乘客。同時,公司也以多種形式引領、激勵職工助人為樂、甘于奉獻,不斷向社會傳遞著公交正能量?!笔泄还究偨?jīng)理熊衛(wèi)軍如是說。

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